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客户的满意是我们永远的追求
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  • 一个宗旨
    为客户创造更高价值
  • 两个理念
    客户至上、诚信为本
  • 三个规范
    形象规范,语言规范,标配工具;
    服务流程规范检查项目、方法规范;
    沟通规范
    四项准则
    热情、主动、及时、有效
    热情---顾客至上,对待客户如同亲人;
    主动---客户一句话,其他事我来办;
    及时---守约守时,说到必做到;
    有效---注重效果,事后有验证;
  • 五个要求
    说好每一句话;
    办好每一件事;
    干好每一项工作;
    善待每一位用户;
    搞好每一次服务;
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技术支持:HUOSU
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